广东:宝妈被刺伤,宝宝被撞头…月子中心真的“专业”吗?

原标题:广东:宝妈被刺伤,宝宝被撞头…月子中心真的“专业”吗?

现在很多年轻宝妈选择去月子中心坐月子,

原本以为自己选择的是专业和安全

谁知却是……

然而此前

东莞一宝妈在月子中心竟被刺伤!

事情发生后

约有10户家庭担心自身的安全

希望与月子中心终止合约并索赔

没想到却因赔偿问题产生了纠纷……

2019年12月,位于东莞东城的馨某月子中心发生了一起安全事件,多名宝妈以安全为由提出提前终止入住合约,但双方却在赔偿问题上产生了纠纷。

保安突然刺伤宝妈引发恐慌

2019年底,东莞的陈先生的太太计划到月子中心坐月子,在考察了东莞市妇幼保健院附近的馨某月子中心后,感觉环境和服务都不错,于是便支付了相关费用。2019年12月1日,陈先生的太太产下一名千金,12月3日便入住了该月子中心。

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刚入住月子中心的时候,一切正常。可没想到的是,12月29日晚,月子中心的一名保安竟刺伤了一位宝妈。

陈先生说,据他了解,当时这位保安可能面临被解雇,而且又和另一位同事发生了纠纷,在上楼时正好碰到当事宝妈和宝宝,也不知道为何就突然刺伤了这名宝妈。

这件事让入住月子中心的家庭都感到恐慌,于是希望和该月子中心提前终止合约。

多户家庭要求终止合约而索赔未果

据陈先生介绍,目前要求终止合约的大约有10户家庭,大家只是希望月子中心按照合同赔偿未入住的费用和违约金。

根据合同约定,如果宝妈及宝宝因月子中心的原因受到伤害,月子中心承担赔偿责任,但是并未就其他情况作出说明。陈先生认为月子中心没有履行提供安保服务的约定,因此构成违约,而《合同法》规定,违约方最高承担合同损失的30%。

因此,陈先生提出的方案是,还剩20天以上未入住的赔偿总额的30%,10天到20天未入住的赔偿总额的20%,10天以下未入住的赔偿总额的10%。

对于陈先生提出的要求,该月子中心不愿赔偿违约金,只表示免费提供一些服务项目。但陈先生表示,目前大家已不再信任馨某月子中心,且他们提供的只是一些体验项目,其他服务项目还是需要自己掏钱的。

馨某月子中心的工作人员表示,刺伤案件并不像大家想的那样恶劣,公安机关还在侦办中,具体赔偿的方案公司的法务正在处理,目前不方便透露。

陈先生表示,如果双方在赔偿上不能达成一致,他们将寻求法律途径解决。

律师:有权终止合约并要求赔偿

律师表示,如果是因为月子中心在安保等方面出现问题,那么客户有权提前终止合约,并要求相应的违约赔偿。违约赔偿金额取决于合同里的详细条款。律师提醒,双方在签订合同的时候,最好直接约定详细条款,避免纠纷。

说起月子中心的安全问题

另外那件婴儿被撞头事件

也让宝爸宝妈们感到担心害怕……

2019年11月中旬,东莞的文先生夫妇迎来孩子的降生,随后,他们也选择到东莞某馨月子会所休养。可没想到的是,12月15日,糟心的事情发生了!

刚满月的孩子被电梯门撞头

当天正好是宝宝出生一个月,文先生一家在会所为宝宝庆祝满月。那天下午3点多,正当文先生的亲属抱着宝宝准备坐电梯前往庆祝地点时,“嘭~”电梯的门撞到孩子头部了!

从监控可以看到,这一切可能是护理人员按电梯关门键导致的。

在得知情况后,文先生马上带着宝宝去医院检查。接诊的医生表示,必须明确宝宝是否有严重脑出血,这话把文先生夫妻俩彻底吓懵了。不过幸运的是,宝宝经检查后排除脑出血的现象。但文先生还是担心孩子以后会不会有后遗症。

孩子屁股上竟出现肛周脓肿

然而,一波未平一波又起。过了两天,月子会所那边突然又传来一个消息:宝宝的屁股上有一个硬结。

经过检查,宝宝被诊断为肛周脓肿。而这一切的出现,很有可能是护理不周到导致的。

“普通的屁股红疹,是每个宝宝都会有的,但这个情况是工作人员没有好好护理,从红皮疹恶化变成肛周脓肿。文先生夫妇表示,孩子出现这些问题,月子会所方面肯定需要担负责任,可对方的态度实在令他们不满。

关于“电梯意外”,月子中心的负责人江先生表示,这不是他们的责任,因为事发时是家属抱婴儿,而按关门键的护理人员因为角度问题,未能及时看到门外动态,所以才导致了意外的发生。如果需要明确责任,他希望是通过医学鉴定来划分。

至于肛周脓肿的问题,江先生提供了宝宝的护理记录,上面清楚地写着“(2019年)12月14日婴儿大便次数增多,肛周潮红,建议暂停口服益生菌。

会所方面表示,他们对孩子的护理是到位的,且发现问题后也及时处理并第一时间反馈给家长。

最终,该负责人也向文先生一家表达了歉意,同时免除文太太在会所里产生的5万元费用,和前期支付的医药费。

宝妈们选择入住月子中心

就是为了让宝宝和自己

得到更专业的照顾和护理

希望这两件事中的双方

都能坐下来好好协商解决问题吧!

整理自:东莞阳光网、广东DV现场

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